Cauți bicicletă sau echipament?

Termeni și condiți

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE ACHIZIȚIE

Stimați clienți, pentru o experiență de cumpărături optimă, vă rugăm să parcurgeți regulamentul de mai jos înainte de a plasa o comandă. De asemenea, pentru informații suplimentare privind drepturile dumneavoastră, vă recomandăm să consultați site-ul oficial al Agenției Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.gov.ro.

1. Ghid de Cumpărare

  • Selecția produselor: Produsele noastre sunt organizate pe categorii pentru o navigare facilă. De asemenea, puteți găsi rapid un articol utilizând bara de căutare prin introducerea unor cuvinte-cheie.

  • Coșul de cumpărături: După ce ați identificat produsul dorit, adăugați-l în coșul virtual prin apăsarea butonului „Adaugă în coș”.

  • Finalizarea comenzii: Pentru a finaliza achiziția, va fi necesar să completați un scurt formular online cu datele de livrare și de facturare.

  • Contul de utilizator: În cadrul acestui proces, aveți posibilitatea de a vă înregistra în comunitatea clienților noștri fideli. La următoarele achiziții, va fi suficient să vă autentificați folosind numele de utilizator și parola alese. Vă rugăm să verificați cu atenție corectitudinea datelor introduse pentru a evita eventualele erori de livrare sau facturare.

2. Procesarea Comenzii și Modalități de Plată

  • Autentificare rapidă: Dacă dețineți deja un cont de utilizator, sistemul va completa automat datele de livrare și facturare pe baza informațiilor salvate anterior.

  • Trimiterea comenzii: După verificarea corectitudinii datelor, apăsați butonul „Plasează Comanda”. Sistemul va înregistra solicitarea dumneavoastră, iar pe adresa de e-mail furnizată veți primi un mesaj automat de confirmare cu detaliile produselor comandate.

  • Plata Online (Securizată prin Stripe): Plata se poate efectua în siguranță deplină cu cardul personal sau de firmă (VISA, Mastercard, Maestro) prin intermediul platformei Stripe.

  • ℹ️ Important: Pentru plățile online cu card bancar nu se percepe niciun comision suplimentar. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul platformei securizate a băncii partenere; site-ul nostru nu stochează datele dumneavoastră bancare.

3. Termene și Condiții de Livrare

  • Termenul de livrare: Termenul standard este de 5 zile lucrătoare. Expedierea produselor se realizează doar după o confirmare prealabilă stabilită telefonic sau prin e-mail.

  • Costurile de transport: Prețurile afișate pe site includ TVA, însă contravaloarea transportului este suportată de către client. Taxa medie de livrare variază între 40 și 150 RON, în funcție de greutatea coletului și de aria de acoperire a firmei de curierat. Valoarea finală a transportului vă va fi comunicată la finalizarea comenzii sau telefonic.

  • Recepția coletului: Veți fi notificat prin e-mail în momentul expedierii. Livrarea se va efectua la adresa specificată sau la cel mai apropiat sediu al firmei de curierat.

  • Politica privind minorii: Persoanele cu vârsta sub 18 ani pot plasa comenzi doar cu acordul părinților sau al tutorilor legali. În caz contrar, comanda va fi considerată anulată.

  • ⚠️ NOTIFICARE IMPORTANTĂ: Verificarea prețurilor

Din cauza unor actualizări tehnice recente ale platformei noastre, pot exista neconcordanțe temporare privind prețurile afișate pe site. Pentru a vă asigura de acuratețea prețului unui produs, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail înainte de a finaliza achiziția.

În cazul în care se plasează o comandă pentru un produs al cărui preț afișat este eronat (vădit disproporționat față de valoarea sa reală din cauza unei erori de sistem), ne rezervăm dreptul de a nu expedia produsul respectiv. Lucrăm activ la remedierea acestor disfuncționalități tehnice și vă mulțumim pentru înțelegere.

Date de Contact

Pentru asistență, confirmări de stoc sau verificări de prețuri, ne puteți contacta prin următoarele canale: