Garantie
Garantia se acorda pentru bicicleta si piese componente. Asigurarea garantiei consta in repararea bicicletei/componentei sau inlocuirea ei, in cazul in care nu se poate repara.
Durata timpului de garantie se prelungeste cu timpul scurs, de la data predarii in service pana la repunerea in stare de functionare. Perioada de timp cat produsul se afla in reparatii sau proces de inlocuire va fi stabilita de catre vanzator conform cu posibilitatiile sale, cu acordul consumatorului.
Perioada medie de utilizare a bicicletei este de 60 luni. Utilizarea corecta a biciletei poate prelungi durata medie de folosinta a bicicletei.
Reclamatiile facute in perioada de garantie de catre cumparator vor fi luate in considerare numai in cazul prezentarii certificatului de garantie. S.C TREKROB SERV S.R.L certifica faptul ca acest produs a fost fabricat in conformitate cu standardele : SR EN 14764 :2006; SR EN 14765 :2006 ; SR EN 14766 :2006 ; SR EN 14781 :2006 si garanteaza cumparatorului, cu conditia respectarii instructiunilor de exploatare si intretinere, ca acest produs si piesele sale componente nu prezinta defecte de fabricatie sau de material.
Deteriorarile de genul zgarieturilor, loviturilor, rupturilor etc. ale elementelor demontabile sau nedemontabile care nu au fost aduse la cunostinta vanzatorului in momentul achizitionarii, nu beneficieaza de garantie.
Defectiunile aparute in garantie ca urmare, a unor vicii ascunse, confirmate prin expertize technice efectuate de un organism technic abilitat, se repara gratuit de catre S.C TREKROB SERV S.R.L Remedierea deficientelor aparute la produse se face in termen de maxim 15 zile calendaristice din momentul cand operatorul economic a luat la cunostinta.
